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直销式O2O:官网+APP

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jiancai 发表于 8-6 18:50 | 显示全部楼层 |阅读模式
直销式o2o:官网+APP

酒店的直销模式就是线下的酒店企业,建立自己的官网作为电商平台,把自己的Offline资源通过Online进行销售,同时利用自己翔实的客户消费信息,进行精准分析,进而交叉营销。

锦江国际集团的锦江电商于2012年正式上线,其三大产品“锦江旅行+”、“锦江礼享+”、“锦江e卡通”分别负责锦江国际集团下属酒店、旅游、汽车租赁等产业的展示与销售预订、会员服务和支付业务。锦江电商的会员交叉营销模式,正是基于先进的CRM系统和OBIEE(商业智能分析)技术。目前,锦江电商将这2000万客户中的800万转换成了会员。

每个会员的历史消费数据都汇集到电商平台,形成一份准确、详细的分析报表,并根据客户以前的消费情况判断出其偏好,再将匹配的信息推送给客户。

锦江电商的交叉营销取得了良好的效果。自上线以来,锦江电商的销售额每月增长超过100%,会员的交叉消费率达到30%,这在行业内是一个了不起的数字。另外,除了建设官网外,锦江集团还开发了自己的移动客户端(APP),在各种场景下为客户提供服务。
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